Выбрав один из 6 классов персонажей, наделенных более чем 80 способностями, игроку предстоит сражаться с врагами и защищать Артефакт, хранящий множество секретов. События разворачиваются в 21 области планеты, где героев подстерегают различные испытания и опасности, но главное – это невероятная возможность побывать на луне и отправиться в прошлое и будущее. Зная один из секретов Матрицы, игрок сможет управлять трансформерами – уникальными машинами, усиливающими боевые способности - в игре их более 50 видов. В качестве транспортного средства они могут использоваться двумя игроками одновременно. Для желающих заработать игровые деньги есть 11 профессий, позволяющих добывать ресурсы и изготавливать различные предметы, экипировку, снадобья, кулинарные шедевры и даже собственных трансформеров. Можно также торговать на бирже или аукционе.

Путешествуя по планете и находя единомышленников, можно объединяться в гильдии, вместе выполнять задания и создать свой сильный клан, который сможет контролировать несколько территорий. За них и будут разворачиваться масштабные баталии между кланами, ведь победитель получает контроль над ресурсами, инстансами и финансовыми потоками.

Для разработки City of Transformers использован собственный графический движок, применены эффекты смены дня и ночи, реализованы различные погодные явления, благодаря чему игра выглядит реалистично и красочно. Полное погружение в игровую вселенную обеспечит объемный многоуровневый звук.